Kundstrategi och CRM-lösningar som ger konkurrensfördelar

Att bygga starka relationer med kunderna är viktigt. En strategi för kundfokusering är en bra början och med hjälp av ett effektivt CRM-system kan ni öka kundnöjdheten, effektivisera i nformationsbearbetningen och få bättre beslutsunderlag.

På seminariet presenterar vi CRM-lösningarna Microsoft Dynamics CRM och SAP CRM. Vi går igenom försäljning, marknadsföring, samt kundservice och visar hantering av affärsmöjligheter, offerter, säljverktyg, kampanjer, handläggning av ärenden med mera. Vidare behandlar vi hur enkelt ett CRM-system anpassas till företagets arbetsprocesser och medarbetarnas arbetsuppgifter. Avslutningsvis delar vi med oss av best practice och våra erfarenheter av hur ni bäst genomför ert CRM-projekt.

PROGRAM:
08:30 – 09:00 Registrering och kaffe
09:00 – 12:00 Seminarium inkl. kaffe


ANMÄLAN:
Anmäl dig till seminariet, senast en vecka innan seminariedatumet via länken nedan:

Anmäl dig till seminariet >

Våra seminarier är kostnadsfria men antalet platser är begränsat. Om du anmält dig men får förhinder ber vi dig avanmäla dig till oss på 0771-501 000. För utebliven närvaro utan avanmälan är vi tyvärr nödgade att ta ut en administrativ avgift om 500 kronor.

MER INFORMATION:
Kontakta Pia Björkman via e-post eller på telefon 0771-501 000.