Pia Björkman

Senior verksamhetskonsult med fokus på CRM-strategi inom marknad-, försäljning- och kundservice.

Arbetar med förbättringar av marknads-, försäljnings- och kundservicefunktioner. Brinner för kanalstrategier och effektiv använding av kundinformation, Customer Intelligence, att genomföra faktiska förändringar och att hjälpa företag att öka värdet på sin kundbas samtidigt som kunderna kontinuerligt blir mer nöjda och stannar än längre. Ansvarig för service area CRM och konsultchef inom Management Consulting.

Process Professional Master.