Hösten 2004: Införandet av en nordisk SAP plattform avslutad – men man upplever att man inte får ut full effekt av systemet. I dag: En effektivare organisation – medarbetarna har större kunskap om helheten och löser fler problem själva. Receptet? En internutbildning med Acando.
– Vi satt i en Ferrari – men körde bara på tvåans växel. Det rullade rätt bra men det fanns mycket kvar att ge säger Anders Gunnarsson, CIO (Chief Information Officer), på Henkel Norden.
Företaget har närmare fyra hundra anställda i Norden och säljer bland annat varumärkena Barnängen, Schwarzkopf, Plastic Padding och Loctite.
Som många andra företag som investerat i SAP kände de fram till i våras att deras IT-system inte riktigt kom till sin rätt.
IT-personalen belastades av frågor och många medarbetare var frustrerade över att de inte förstod hur systemet fungerade när något ovanligt inträffade.
– Vi kände det som att vi var konstant beroende av helpdesk och konsulter. Ofta löste vi det genom att arbeta i Excel eller något annat som ligger utanför SAP-systemet, säger Monica Lindgren, Functional Analyst på Henkel Norden.
Acando enda företagetFör att adressera detta lade CIO och HR-chefen fram ett gemensamt förslag om ett strategiskt kompetensprojekt som accepterades i ledningsgruppen.
De behövde även en partner som var expert på SAP och flera konsulter kontaktades.
– Acandos lösning var en workshop-orienterad och problemlösande utbildning till skillnad från skolbänksalternativen. De var faktiskt det enda företag som kunde erbjuda oss det, säger Anders Gunnarsson.
Alla anställda fick en översiktsworkshop om hur hela systemet var uppbyggt och hur varje medarbetare påverkar helheten.
Personalen kunde sedan välja vilka de skulle gå till bland en mängd specialutvecklade rollbaserade workshops.
Effektivare processer och mindre stressAnders Gunnarsson berättar nöjt att de visserligen har fortfarande lika många frågor till helpdesk, men att de är på en mycket högre teknisk nivå nu.
– Det var en kort och effektiv utbildning som det fanns ett stort sug efter. Vi upplever att medarbetarna nu fått en bättre överblick och märker en ökning av egna initiativ för att förbättra processerna i företaget, säger han.
Hur mycket har ni tjänat in på utbildningen?– Det är svårt att sätta en siffra, men vi har redan märkt att den leder till både högre kvalitet och effektivitet. Så vi är övertygadeom att den förbättrar vårt resultat i längden.
Kör Ferrarin fortare nu?– Vi har faktiskt kommit upp i fyrans växel, men nästa år växlar vi upp till femman eller sexan, skrattar Anders Gunnarsson.
2006 påbörjar Henkel Norden nämligen inrullningen av en ny global Henkel-SAP lösning.
Och nu vet de vikten av att förbereda och utbilda personalen redan innan en installation.
Den här gången får Acando vara med redan från start.
AstraZeneca / Papperslös kalibrering bästa medicinen för AstraZeneca När AstraZeneca Sweden Operations övergav den pappersbaserade kalibreringen och införde en digital och automatiserad process ökade effektiviteten och...
Bokia / Elektronisk integration i sagornas värld När Internet slog igenom i mitten på 90-talet var det många som trodde att behovet av att läsa tidningar och böcker skulle minska betydligt, eller...
Duni / Duni dukar för en effektivare organisation För ett företag med stora transaktionsvolymer samt personal och försäljning i många länder ger en gemensam IT- och affärsplattform stora fördelar.
Försvarsmaktens Enhet för Konceptutveckling / Dokumenthantering kan avgöra framtidens konflikter På FMKE, utvecklas och testas framtidens teknik för effektivare försvar, krig och konflikthantering. Bland annat skapas en prototyp till ett nytt...
Goodyear / Goodyear får bättre grepp om SAP efter turboprojekt Däcktillverkaren Goodyear Dunlop Nordic har anlitat Acando för att identifiera förbättringsområden inom företagets användning av affärssystemet SAP....
Göteborgs Hamn / Bättre flyt i Göteborgs Hamn Till Göteborgs Hamn rullar nykläckta Volvobilar i långa rader för att via fraktfartyg ta sig vidare ut i världen. För att få ett så effektivt flöde...
GöteborgsVarvet / Världens största halvmara springer ifrån på nätet GöteborgsVarvet är en av världens största löpartävlingar. Med 53 848 anmälda löpare blev den i år världens största halvmara.
Henkel Norden / Ferrariprojektet Hösten 2004: Införandet av en nordisk SAP plattform avslutad – men man upplever att man inte får ut full effekt av systemet. I dag: En effektivare...
If / Effektivt pengaflöde på If Acando har hjälpt If Skadeförsäkring att utveckla en integrationslösning för in- och utbetalningar i ett nytt nordiskt försäkringssystem. If är...
Norska Justis- og politidepartementet / På Justis- og politidepartementet är kontinuerlig förändring regel, inte undantag Ett av rättsväsendets mål är att förebygga och bekämpa brottslighet. Genom modern teknik kan målet idag uppnås både effektivare och snabbare.
Kongsberg Automotive / Kongsberg tar täten i teknikledet med SAP XI Kongsbergs senaste investering är SAPs XI integrationsplattform med inbyggd B2B-adapter. – Vi räknar med att minska TCO (Total Cost of Ownership)...
Landstingsarkivet / E-arkiv sparar Landstingets kulturhistoria En allt större del av den information som produceras inom landstingen är digital. En stor uppgift är att arkivera informationen för framtida bruk och...
Migrationsverket / Acando möjliggjorde Sveriges inträde i Schengenområdet Sveriges och Nordens inträde i Schengenområdet skedde effektivt och enligt plan. Att Sverige kunde hålla den kritiska tidsgränsen var till viss del...
Nacka kommun / Ökat medborgarinflytande i Nacka kommun Medborgarna ska kunna förvänta sig kontinuerligt bättre service och information av kommunen.
Norsk Rikstoto / Norsk Rikstoto stärker hästsporten med framtidens intranät Norsk Rikstoto har tillsammans med Acando utvecklat Norges första intranätslösning baserad på SharePoint 2010.
Norstedts Juridik / Så ser de till att deras storsäljaren alltid finns i lager Nu finns deras storsäljare lagboken alltid i lager – det ser deras affärssystem från SAP till. I stort sett allt i deras komplexa verksamhet hanteras...
Sapa / Sapa såg möjligheterna med Axapta Inom Sapa-koncernen används flera olika affärssystem i de bolag som finns utspridda i flera olika länder. För att verksamheten ska kunna fungera på...
SCA / SCA knyter ihop kommunikationen med SAP Konsumentvaru- och pappersföretaget SCA har med Acandos hjälp knutit samman kommunikationen inom lager- och varuflödet med SAP XI....
Sjöfartsverket / EU samlar sjöfarten i nätet Sjöfartsverket har med Acandos hjälp utvecklat ett webbaserat fartygsrapporteringssystem som ger en helhetsbild av all sjöfartstrafik i Sverige och...
SKF / SKF:s integrationskontor påskyndar integrationen SKF har med Acandos hjälp skapat ett integrationskontor som styr alla integrationsprojekt inom koncernen. Detta hjälper SKF att höja effektiviteten...
Stena Line / Stena Line ökar farten med Information Management Stena Line är inne i en omfattande utvecklingsprocess med målet att erbjuda marknaden större valfrihet samt bättre service, reseupplevelser och...
Stora Enso Transport & Distribution / Expertsupport håller hjulen rullande Stora Enso Transport & Distribution använder Acandos expertsupport Solution Management för att maximera driftsäkerheten och förstärka intern...
Tibnor / Lättare än vi trodde Det konstaterar Dag Åselius på Tibnor om deras uppgradering till SAP ECC 6.0, CRM 2007 och Unicode i en ny serverpark.
Tibnor / ”Det hade aldrig varit möjligt utan att vi gått över till SAP” Från femton olika system till ett enda. För 12 år sedan gick Tibnor över till SAP ERP, något de inte har behövt ångra.
Vattenfall / Energiskt samarbete laddar Vattenfall När Vattenfall Eldistribution omstrukturerade verksamheten från fem till ett bolag ställdes IT-organisationen inför stora utmaningar. En ny...
Volvo Cars / Volvo Cars växlar upp med ny testmetod Det är relativt okomplicerat att kvalitetssäkra en applikations funktionella egenskaper. Kravbilden är tydlig. Funktionerna kan lätt testas och...
ÖstgötaTrafiken / Friktionsfritt resande i Östergötland ÖstgötaTrafikens cirka 300 bussar och 20 tåg blir snart utan kontanter. Från och med januari 2009 får resenärerna använda kontaktlösa kort istället....
Ref projekt: Henkel Norden