SKF har med Acandos hjälp skapat ett integrationskontor som styr alla integrationsprojekt inom koncernen. Detta hjälper SKF att höja effektiviteten och samordningen samt återanvändningen av tidigare integrationsarbeten i IT-projekten.
– Integrationskontoret ger oss ett enhetligt och effektivt arbetssätt samt en bra helhetsbild och korrekt kostnadsuppskattning av varje integrationsprojekt på ett tidigt stadium. Det leder till högre kostnadseffektivitet, snabbare projekt, optimalt resursutnyttjande och god kvalitetssäkring i projekten, berättar Mikael Lifjorden, chef för integrationskontoret på SKF.
SKF har 100 tillverkningsenheter i 24 länder. Med hjälp av egna säljbolag i 70 länder, 15 000 auktoriserade återförsäljare, globalt distributörsnätverk och e-handelsnätverket Endorsia, servar SKF sina kunder över hela världen med produkter och lösningar. Det är en komplex verksamhet med många kontor och fabriker samt andra enheter och aktörer i produktions- och leveranskedjan.
Ordning och reda
Kommunikationen mellan de olika systemen och enheterna har tidigare slussats via en mängd olika integrationslösningar med skilda kommunikationsstandarder. För några år sedan började SKF att titta på möjligheten att hantera all kommunikation och systemintegration på ett enhetligt sätt för att effektivisera integrationsarbetet i IT-projekt.
SKF ville skapa en gemensam integrationsplattform för all intern och extern elektronisk kommunikation. Målsättningen var bland annat att skapa en plattform som ger alla medarbetare möjlighet att nå all relevant information i realtid, oavsett system och var i världen man befinner sig.
– När vi startade arbetet insåg vi på ett tidigt stadium att det vore bra att bygga upp en linjeorganisation för att hantera och styra allt integrationsarbete. Därmed föddes idén på ett integrationskontor.
Acando anlitades för att analysera behoven och att skapa ett ramverk för integrationsarbetet, vilket senare ledde till att Acando hjälpte SKF att bygga ett integrationskontor.
– Vi valde Acando av flera skäl, men främst på grund av deras kompetens och erfarenhet av att arbeta med integrationslösningar i stora internationella organisationer. Konsulterna är ödmjuka inför den svåra uppgiften och mycket skickliga att hantera processen för att uppnå bra resultat på kort tid.
Fasta priser förenklar
Integrationskontoret har varit igång i ett par år och består idag av fem personer, tre fast anställda och två konsulter från Acando.
– Koncernens samtliga enheter måste gå via Integrationskontoret innan de startar ett integrationsprojekt. Genom att centralisera styrningen av arbets-processer, upphandling och kommunikation i alla integrationsprojekt får vi högre effektivitet samt bättre ordning, kvalitets- och kostnadskontroll. Vi har till exempel utvecklat en kostnadsmodell med fasta priser för integrationsprojekt.
Lösningen gör det lättare att rulla ut nya integrationsprojekt men också enklare för medlemmarna i varje SKFIT-projekt att beräkna kostnaden för integrationsarbetet i projektet.
Mikael Lifjorden menar också att den goda ordningen och strukturen minskar risken för att det görs fel prioriteringar eller onödiga integrations-lösningar i ett projekt.
Bättre resursanvändning
Integrationskontoret har utvecklat ett ramverk för allt integrationsarbete på SKF. Det inkluderar bland annat mallar, process-, mät- och analysverktyg samt modeller för kravspecifikationer och kostnadsberäkningar.
– Utan integrationskontorets ramverk skulle det vara väldigt svårt att uppskatta varje projekts kostnader i sin helhet. Genom centraliseringen blir resursutnyttjandet bättre och utvecklingskostnaden lägre eftersom tidigare erfarenheter och lösningar återanvänds i större utsträckning. Dessutom utjämnar den gemensamma prismodellen kostnaden för alla projekt. Till exempel blir de vanligtvis höga startkostnaderna lägre.
Integrationskontoret har hittills styrt omkring 20 projekt, i vilka systemen integrerats i den nya gemensamma integrationsplattformen.
Integration ger större frihet
– Vi har till exempel integrerat vår största marknadsplats och många av systemen för kund-, order- och säljhantering mot den gemensamma integrationsplattformen. Den senaste tiden har vi dessutom lagt mycket tid på att knyta logistiksystemen till plattformen.
Den gemensamma integrationsplattformen utgörs av SUN SeeBeyond. Idag slussas en liten del av SKF:s årsvolym av transaktioner via denna, men tillväxt-takten är mycket hög.
– Med den höga komplexitetsgrad som vi har måste övergången till den nya integrationsmiljön ske successivt. Det är omöjligt att integrera all systemkommunikation i ett svep. Vår målsättning är att köra majoriteten av all kommunikation, både intern och extern, via den gemensamma integrationsplattformen inom cirka fyra år.
Högre flexibilitet
Den gemensamma integrationsplattformen leder till många positiva effekter. Applikationerna kan göras oberoende och frikopplas från varandra, vilket underlättar systembyten. Det innebär ökad flexibilitet och frihet vad gäller systemval och möjligheten att följa med i den tekniska utvecklingen. Det är också en förutsättning för att kunna skapa en modern tjänsteorienterad IT-arkitektur (SOA) som SKF utvecklar.
– Genom att skapa en tjänsteorienterad arkitektur vill SKF kunna bli mer flexibelt vid inköp av IT-tjänster. Till skillnad från att till exempel köpa applikationslicenser vill man kunna koppla in olika tjänster och lösningar vid behov.
För det krävs en öppen och standardiserad integrationsplattform. Det ger hög flexibilitet och kostnadseffektivitet, förklarar John Karnblad, Chief Technology Officer på Acando.
Sprid denna artikel.