Customer Intelligence Management (CIM) handlar för oss om att skaffa, bibehålla och utveckla lönsamma kundrelationer. Företagens databaser innehåller i regel mycket kundinformation som inte utnyttjas fullt ut. Datamängden växer utan att företagets kunskap om sina kunder eller deras framtida beteende ökar i samma takt. CIM syftar till att finna, strukturera och analysera data och att föra ut kunskapen till organisationen i realtid. Med den senaste utvecklingen inom artificiell intelligens kan fördelar vinnas genom att med högsäkerhet svara på frågor som; hur är lönsamheten hos nya kunder? Vilka kunder kommer att lämna oss det närmaste halvåret? Vilka kundsegment har vi och hur rör sig kunden mellan segmenten? Med CIM hittar du de kunder som är mest mottagliga för ett proaktivt erbjudande och ger förslag på effektiva aktiviteter direkt till medarbetarna.
Goodyear / Goodyear får bättre grepp om SAP efter turboprojekt Däcktillverkaren Goodyear Dunlop Nordic har anlitat Acando för att identifiera förbättringsområden inom företagets användning av affärssystemet SAP....
Svenskt Näringsliv / Svenskt Näringsliv ökar servicegraden till sina 55.000 medlemsföretag I mitten av mars driftsatte Svenskt Näringsliv sitt största utvecklingsprojekt hittills.
Stora Enso Logistics / / Automatisk kontroll av miljontals ton papper spar miljoner Acando har arbetat med Stora Enso Logistics ända sedan 1992 och bland annat byggt olika typer av IT-system. Ett av de viktigaste är Invoice Process...
Holiday Autos / Acando först i Sverige med att implementera Microsofts CRM-lösning Holiday Autos, startade sin verksamhet i Sverige 1991 och 1998 konsoliderades verksamheten för Norden till Stockholm. Bolaget är del i Holiday Autos...
GETE / GETEs kunder får snabbt sina reservdelar Snabb distribution ut till kunden och optimerad lagerhantering var avgörande när GETE Motordelar AB valde Microsoft Dynamics AX. Kombinerat med...
Bergman & Beving / Handelskoncern skruvar webben effektivt Utan att kunna något om Internetteknik kan en informationschef enkelt uppdatera webben, skapa en beställningsfunktion eller till och med göra en...
Fastighets AB Tornet / Intranätportal effektiviserar informationshantering Acando har hjälpt Tornet att skapa grunden för god kommunikation i verksamheten genom att leda upphandla och införa den intranätportal som idag...
Stadium / Stadium tar sats med ny e-handelssajt I september lanserade Stadium Sveriges första sportvaruhus på nätet. Sajten byggerbland annat på en Business Intelligence (BI)-lösning som Acando...
Stena Line / Stena Line FreightLink - nytt Dot.net-baserat bokningssystem för frakttrafik Stena Line är ett internationell transport och reseföretag och ett av världens största färjerederier. Trafiknätet omfattar 12 strategiskt...
Stena Line / Stena Line ökar farten med Information Management Stena Line är inne i en omfattande utvecklingsprocess med målet att erbjuda marknaden större valfrihet samt bättre service, reseupplevelser och...
Volvo / Volvo får högre fart med nytt CRM-verktyg Volvofinans har med Acandos hjälp utvecklat ett nytt webbaserat CRM-verktyg för planering, målgruppsurval och utformning av marknadskampanjer....
Kundinformation för bättre resultat i Stockholm
Customer Intelligence