Grossistföretag: återbetalningstid under fyra veckor

Vad kostar våra processer? Hur kan de förbättras? Var ska vi lägga våra investeringar? Och vilken nettolönsamhet har vi på våra kunder, produkter och leverantörer? Detta var några frågeställningar som grossistföretaget behövde få svar på i sin CPM-satsning. Det visade sig snabbt att det fanns tydliga förbättringar att göra i processerna. Och nu gick det även att beräkna förbättringsvärdet. Vissa varumärken visade sig ha en negativ nettomarginal trots god bruttomarginal. Vissa leverantörer kostade så mycket mer att hantera att hela lönsamheten försvann. Det fanns stort utrymme att sänka de totala processkostnaderna och öka den gemensamma vinsten.

Exempel på findings: 

 Ett litet antal, 15 procent, av kunderna visade sig generera hela den redovisade
    vinsten.

 Ytterligare 10 procent av kunderna genererar en övervinst på 30 procent.

 65 procent av kunderna hade en lönsamhet på plus minus noll.

 En svans av kunderna sänkte vinsten med 30 procent (dvs. de raderade ut hela
   övervinsten).

Exempel på genomförda projekt:
Tillverkande företag: återbetalningstid under fyra månader

Finansbolag: återbetalningstid under sex månader

Tillbaka till Vad består Performance management av?